Assistenza Hardware e Software - ATI Srl - Servizi Informatici Ed Elettrici

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Assistenza Hardware e Software

Servizi Informatici
Grazie ad una rete di partner consolidata ed affidabile offriamo ai nostri clienti assistenza, on site, hardware e/o software su tutto il territorio nazionale.
Interventi d’assistenza tecnica con personale dedicato. Servizi di stoccaggio e installazione on site per personal computer, stampanti, server, dispositivi ed accessori.
Il contratto di manutenzione hardware prevede interventi presso la sede del cliente per la riparazione dell'apparecchiatura guasta con eventuale sostituzione e/o riparazione della parte difettosa.

  • Il servizio è omnicomprensivo delle parti di ricambio e della mano d'opera per un numero illimitato d’interventi.
  • Nell'eventualità che l'unità guasta non sia riparabile in loco è previsto il trasporto ed il ripristino in laboratorio, è possibile prevedere da contratto un prodotto sostitutivo di pari caratteristiche.
  • Gli interventi per le riparazioni saranno effettuati nel più breve tempo possibile e in ogni caso con tempo di risposta entro il giorno successivo dalla segnalazione del guasto. (Sabato e giorni festivi esclusi). Con possibilità di estensione del servizio fino a 24 ore su 24 per 365 giorni all’ anno e tempi d’intervento in 2, 4 o 8 ore lavorative.
  • I costi concernenti il servizio sono quantificati in base al volume e alla tipologia del parco d’assistere e vengono espressi con un canone annuale.
  • Nel contratto standard sono esclusi i materiali di consumo.

Per maggiori informazioni è possibile richiedere
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